Omnikanal-markedsføring er når en bedrift er til stede med et samkjørt budskap på tvers av flere samkjørte markedsføringskanaler. Slike kanaler kan omfatte en nettside, en app, sosiale medier, e-post, SMS, kampanjer i Sosiale medier eller nettaviser eller skjermer i en fysisk butikk osv. Målet er å lage en salgstrakt som gir treffpunkter gjennom hele kundereisen.
